ONLINE SİTE İADE POLİTİKASI

www.solennedate.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz. 

 

İADE İŞLEMİ

 1) İade talebi oluştur:

 

2) Ürünü teslim et: Ürünü eksiksiz bir şekilde paketle ve kargo gönderi koduyla teslim et.

 

Ürünü göndermeden önce mutlaka kargo şirketinin poşetine koyup sağlam ve korunaklı olduğuna emin ol, ürün bize ulaşana kadar senin sorumluluğundadır.

 

3) İadeniz onaylansın: Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenip iade talebiniz onaylandığında iade ücretiniz otomatik olarak 3-7 iş gününde bankanıza aktarılır. Yapılan iade ücretiniz kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

 

İADE ŞARTLARI

 

Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.

 

Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dökümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

 

İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.

 

Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

DEĞİŞİM

Markamız 14 gün içerisinde iade koşullarına uygun ürünlerin talep edilen ürünle değişimini yapmaktadır.

Ürün İade Adresi:

MALTEPE MAHALLESİ LONDRA ASFALTI CADDESİ NO 32 H İÇ KAPI NO: 48 ZEYTİNBURNU İSTANBUL